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赣榆:赣榆区开展物业项目经理集中学习日活动
信息来源:赣榆区物业科 发布日期:2019-04-01 浏览次数: 字号: [小] [中] [大]


为进一步提高物业从业人员专业知识水平,规范物业服务行为,提升物业服务业主满意度。根据赣榆区物业协会制定的《亚博信用卡存款在物业行业中广泛深入开展业务知识培训的通知》要求,3月29日下午赣榆区30余名项目经理在房管处会议室开展集中学习活动。

在房管处物业科科长仲伟国的带领下,大家共同学习了物业项目经理的标准及工作职责、业主满意度测评的要求及工作流程。随后大家针对物业服务中的4个典型案例进行了讨论分析,恒诚物业的项目经理李超结合小区楼内管道堵塞漏水案例,详细介绍了在事件发生时物业企业应站在业主角度,全力做好企业本职工作,在应诉时应该提供哪些证据材料规避连带责任。

通过学习分享交流,项目经理纷纷表示,以后要多开展此类学习活动,通过学习提升,进一步提高自身素质和业务能力,建立健全企业管理机制,促进物业管理规范化、内容规范化、标准规范化,提高与业主沟通协调的能力,及时化解矛盾纠纷,提高物业费收缴率,促进我区物业行业的快速发展。